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先講一個真實的小故事。
某紙品企業(yè)在生產(chǎn)一種帶有涂層的特殊紙張時遇到了麻煩，所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)都挑不出毛病，但就是質(zhì)量不合格。最后，他們從北京請來了經(jīng)驗豐富的老專家，癥結(jié)很快就找到了，專家告訴他們，攪拌涂料時不能來回攪，要始終朝著一個方向，要么始終順時針，要么就始終逆時針。技術人員如法炮制，果然奏效。在好吃好喝款待專家后，他們按照合同支付了技術轉(zhuǎn)讓費，你猜是多少？
是個令人難以置信的數(shù)字，一百萬。
一正一反，一百萬到手，就這么簡單。
現(xiàn)在來回憶一下，按照我們正常人的習慣，在攪拌某樣東西時，比如咖啡，比如餃子
許多看似復雜的難題，其實解決起來往往很簡單。
看過《精武英雄》的朋友一定會對片中李連杰不俗的動作表現(xiàn)記憶猶新，尤其是在其前往虹口道場踢館一段。在這段場景中，空手道弟子們使出了許多花俏高難的進攻手段，比如凌空旋踢等，都被李連杰以簡單的一拳或一腳迅速擊倒。
我想，這應該屬于武學的上乘境界，因為有諺曰：大道至簡。
但同時武學中還有一句諺語說：力不足，莫談技；技不熟，莫論道。
筆者認為，這兩句諺語都適用于營銷，至少適用于當前醫(yī)藥保健品營銷領域。
前段時間筆者在網(wǎng)上曾發(fā)布過一篇《淺談醫(yī)藥電視廣告四要素》，之后有熱心的朋友跟我討論，大意是，像美國強生還有近期芬必得希望小學篇的廣告都不符合我所談到的論點。
這位朋友說的確實沒有錯，定位、癥狀、功效、品牌這四要素不能適用于任何市場階段的醫(yī)藥營銷，至少，我那篇文章的標題缺了限定詞。
如果把市場階段按照傳統(tǒng)說法分為啟動期、成長期、成熟期與衰退期的話，我想，在成熟期的后半部分其實還可以再細分出一個時期——天外飛仙期。
通常，在新品投放的市場啟動期，主要依據(jù)當?shù)厥袌龅南M習慣、媒體接受習慣、競品信息等參數(shù)，采用用可以詳細說明藥品機理、癥狀分析、療效佐證的媒體宣傳配合新聞性、互動性強的活動來快速啟動市場，在市場對產(chǎn)品產(chǎn)生了一定的認可度，復購率持續(xù)上升時，即可選擇恰當時機，適當開展具有鮮明特色的促銷活動進一步拉動市場，同時增強產(chǎn)品的品牌形象宣傳，提升品牌高度。在銷售趨于穩(wěn)定的成熟期，則須反復在消費者跟前露臉，反復闡述自己獨特的品牌基因，強調(diào)差異，加深印象，以免被遺忘，比如暢銷十年仍在我們耳邊不厭其煩的腦白金，靠著強力的廣告支撐，至今還保持著頑強的生命力。
當品牌的載體——產(chǎn)品的適應癥、功效、賣點等所有信息已經(jīng)達到婦孺皆知的程度時，接下來該怎么做呢？繼續(xù)重復只會引起漠視甚至厭煩，造成廣告費用的浪費。聰明的企業(yè)，像上文提到的強生、芬必得就跳出了慣用的圈子，就像擺脫牛頓三大定律進入相對論一樣，豁然新生了。
營銷的最高境界是什么？做好產(chǎn)品？打造品牌？企業(yè)文化？我覺得都不是，到了天外飛仙級別，四要素或者八要素之類都已不是最重要的，如同武學宗師招數(shù)不再重要一樣。最精髓的是經(jīng)營感情。一旦成功的俘獲了消費者心底深處的情感，引起微妙的共鳴，她將成為企業(yè)忠誠的追隨者。在國外，很多人一輩子只開一個品牌的汽車，只用一個牌子的剃須刀，只買一個品牌的家用電器，已經(jīng)有力的證明了這個論點。
強生的眾多廣告片看似不同，但都清晰的傳遞了一種情感，那就是“愛”，試問這種溫情，這種人性深處的感動，誰能拒絕？芬必得的廣告同樣表達了愛的信息，只不過通過希望小學這種特殊的背景，更側(cè)重體現(xiàn)了博愛與社會責任感。這樣的企業(yè)，你會懷疑它產(chǎn)品有問題嗎？
這就是境界，醫(yī)藥營銷的境界，企業(yè)的境界，人生的境界，返璞歸真，大愛無敵。
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